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過程管理是卓越績效評價準則的七大類目之一，是落實戰略目標和戰略規劃，履行組織使命和實現愿景的途徑和載體。但同時，“過程管理”又是評價準則中最大的難點，是組織文化得以落地、戰略得以實施的最關鍵環節。

針對這一難點，集團于5月25日邀請資深專家對全體管理人員進行“過程管理”的專題培訓。課上，專家從過程管理的核心思想、概念、條款解讀等方面進行了生動的講解。其中，將條款中“過程”更換為“產品”這一研讀方法論使得“過程管理”的理論更為具象，幫助大家更好地理解過程管理。

通過專家此次深入淺出的闡述，集團管理人員關于過程管理的理論知識得到了進一步提升，為今后的實踐應用奠定了良好的基礎。（企管部  繆銀）